Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 05 août 2026

Livraison des formations

Les produits proposés sur cette boutique sont exclusivement des formations en ligne au format numérique.

Aucun produit physique n’est expédié. Par conséquent, aucun frais de livraison, transport ou envoi postal ne s’applique.

Accès à la formation

Une fois votre commande validée et votre paiement confirmé, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour accéder à votre espace de formation en ligne.

L’accès est généralement envoyé dans un délai de quelques minutes après la confirmation du paiement. Dans certains cas exceptionnels (vérification du paiement, maintenance technique ou incident informatique), ce délai peut être légèrement prolongé.

E-mail de confirmation

L’e-mail d’accès est envoyé à l’adresse électronique renseignée lors de votre commande.

Il appartient au client de vérifier que cette adresse est correcte avant la validation de sa commande.

Si vous ne recevez pas l’e-mail dans les minutes suivant votre achat, nous vous invitons à :

  • vérifier votre dossier « Courriers indésirables » ou « Spam » ;
  • vérifier que l’adresse e-mail communiquée est correcte ;
  • contacter notre service client à l’adresse suivante : samanthaonglerie.712@gmail.com.

Responsabilité

L’organisme de formation ne pourra être tenu responsable d’un retard de réception lié :

  • à une erreur dans l’adresse e-mail renseignée par le client ;
  • au blocage des e-mails par le fournisseur de messagerie du client ;
  • à un problème technique indépendant de notre volonté.

En cas de difficulté d’accès, notre équipe mettra tout en œuvre pour vous transmettre un nouvel accès dans les meilleurs délais.

Produits physiques

Aucun produit physique n’étant commercialisé sur cette boutique, aucune expédition postale n’est effectuée et aucun suivi de colis n’est disponible.